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ZUSAGEN DES ZAHNPROGRAMMS

Was Sie bei uns erwarten können

Fünf Zusagen für eine klarere Planung, abgestimmte Behandlungsänderungen, verlässliche Koordination und Unterstützung nach Ihrer Rückkehr.

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01Planung
02Änderungen
03Unsere Rolle
0412 Monate
05Anliegen

Warum wir das klar festhalten

Manche Teile Ihrer Zahnbehandlung lassen sich vor der Reise planen, andere erst nach einer persönlichen Untersuchung bestätigen. Diese Zusagen erklären, was wir dokumentieren, wie Änderungen abgestimmt werden, wofür Alp Medical Travel verantwortlich ist und wie wir danach weiter beteiligt bleiben.

01

Klarheit vor der Reise

Auf Grundlage Ihrer Fotos, Röntgenbilder und Angaben kann das zahnärztliche Team einen ersten Behandlungsplan erstellen. Vor der Reise sendet Ihnen Alp Medical Travel die vorgeschlagene Behandlung, den vorgeschlagenen Paketpreis, was enthalten und nicht enthalten ist, die voraussichtliche Aufenthaltsdauer und wichtige Einschränkungen.

Eine Planung aus der Ferne ist keine endgültige Diagnose. Ihr Zahnarzt bestätigt den klinischen Plan nach der persönlichen Untersuchung.

02

Änderungen werden vor Ihrer Zustimmung erklärt

Empfiehlt Ihr Zahnarzt nach der Untersuchung eine andere Behandlung, erklärt das zahnärztliche Team den klinischen Grund und bespricht den geänderten Plan mit Ihnen. Sie sehen den geänderten Preis und gegebenenfalls jede Änderung der Aufenthaltsdauer oder des Terminplans.

Eine geänderte Behandlung erfolgt nur nach Ihrer schriftlichen Zustimmung.

03

Wenn uns ein Fehler passiert

Alp Medical Travel koordiniert die mit Ihnen vereinbarten Leistungen, darunter die Kommunikation mit der Klinik, Termine sowie Hotel und Transfers, sofern enthalten.

Organisieren wir etwas falsch, bringen wir es selbst in Ordnung, statt Sie zur Lösung an andere zu verweisen.

04

Nach Ihrer Rückkehr

Alp Medical Travel begleitet Ihren Fall 12 Monate lang nach Ihrer Rückkehr. Bei einer Frage oder einem Anliegen zur Behandlung können Sie uns kontaktieren, ohne wieder bei null anzufangen.

Ist eine klinische Einschätzung nötig, stimmen wir die Frage mit der behandelnden Klinik ab und verfolgen deren Antwort. Klinische Beratung und Versorgung bleiben beim behandelnden zahnärztlichen Team.

05

Wenn Sie ein Anliegen zur Behandlung haben

Bei einem Anliegen zur Behandlung, einer Frage zur Klinikgarantie oder einer möglicherweise versicherten Komplikation schickt Alp Medical Travel Sie nicht einfach zurück zur Klinik und zieht sich zurück. Wir bleiben an der Koordination der nächsten Schritte, der relevanten Unterlagen und der Kommunikation mit Maki Dent bzw. gegebenenfalls dem Versicherer beteiligt.

Maki Dent gibt innerhalb von höchstens 24 Stunden eine erste klinische Rückmeldung. Das ist eine erste Rückmeldung, keine endgültige Diagnose oder Lösung, und jede Versicherungsentscheidung liegt beim Versicherer.

WER HINTER DEM ABLAUF STEHT

Wer wofür verantwortlich ist

Behandelnde Zahnklinik

Maki Dent

Die Zahnärzte von Maki Dent sind verantwortlich für Ihre Untersuchung, Diagnose, Ihren Behandlungsplan, klinische Entscheidungen, die Behandlung und die klinische Antwort auf Anliegen zur Behandlung. Maki Dent ist außerdem Verkäufer des in Ihrem Angebot genannten Programms.

Dr. Emre Göktuğ, Mitinhaber und Zahnarzt bei Maki Dent
Dr. Emre GöktuğMitinhaber & Zahnarzt bei Maki Dent
Zugelassener Vermittler für internationalen Gesundheitstourismus

Alp Medical Travel

Alp Medical Travel koordiniert die Kommunikation mit der Klinik, Termine, Hotel, Transfers und den praktischen Ablauf Ihrer Reise. Bei Bedarf an Nachbetreuung bieten wir Ihnen außerdem einen direkten Kommunikationsweg zu Maki Dent.

Ali Akçakaya, Patientenkoordinator in Antalya
Ali AkçakayaIhr Patientenkoordinator in Antalya

Versicherung bei Komplikationen

Wo eine Komplikationsversicherung gilt, schließt Maki Dent sie ab, und Alp Medical Travel prüft die Policendetails vor Ihrer Reise. Der Versicherungsschutz hängt von der Behandlung und der Police ab.

Deckung & Leistungsfälle

Die Policendetails erhalten Sie vor der Reise, damit Sie prüfen können, was gedeckt ist und was nicht. Manche Policen können bestimmte Kosten für Korrekturbehandlungen, Reise oder Unterkunft einschließen, diese Kosten sind jedoch nicht automatisch gedeckt. Der Versicherer prüft jeden Leistungsfall und entscheidet, ob er unter die Police fällt.

Beginnen Sie mit einer ersten Einschätzung

Senden Sie zum Start Ihre Fotos oder ein Röntgenbild. Alp Medical Travel koordiniert die erste klinische Einschätzung und sendet Ihnen den vorgeschlagenen Programmpreis, die voraussichtliche Aufenthaltsdauer und die enthaltenen Leistungen, bevor Sie über die Reise entscheiden.

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Zulassung für internationalen Gesundheitstourismus

Ausgestellt vom Gesundheitsministerium der Republik Türkiye.

Zertifikat von Maki Dent zur Zulassung für internationalen Gesundheitstourismus

Zulassung für internationalen Gesundheitstourismus

Alp Medical Travel ist nach den türkischen Vorschriften für internationalen Gesundheitstourismus als Vermittlungsorganisation zugelassen.

Zertifikat von Alp Medical Travel zur Zulassung für internationalen Gesundheitstourismus